Sachbearbeiter:in für die Patientenaufnahme und Telefonzentrale in der Klinik für Ohren-, Nasen-, Hals- und Gesichtschirurgie 80-100%

Job description

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Patient:innen und tragen mit Ihrer serviceorientierten und zuverlässigen Arbeitsweise wesentlich zu einem positiven Patientenerlebnis bei. In einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld übernehmen Sie Verantwortung für die Patientenaufnahme, Terminplanung und telefonische Beratung und unterstützen unser Team mit Ihrem Organisationstalent. Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. Aufgaben Freundlicher Empfang der ambulanten Patient:innen Kostensichernde Aufnahme und Stammdatenpflege von Patient:innen im SAP Planung und Koordination von Patiententerminen Bedienen der Telefonzentrale, schriftlicher Kontakt mit Patient:innen, externen Dienstleistern und internen Ansprechpartner:innen Je nach Eignung Übernahme von weiteren administrativen und organisatorischen Aufgaben wie z.B. Leistungscontrolling Profil Kaufmännische Grundausbildung, Ausbildung zum/zur MPA oder äquivalente Aus-/Weiterbildung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute mündliche Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil Versierter Umgang mit Microsoft Office Fähigkeit zum vernetzten Denken in einem komplexen Umfeld Belastbare, zuverlässige, dienstleistungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit Benefits Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle, interessante Tätigkeit mit vielseitigen Aufgaben in einem universitären Umfeld sowie ein offenes und motiviertes Team. Wenn Sie eine speditive Hands-on-Mentalität und Leidenschaft für Ihre Arbeit mitbringen sowie in einer dynamischen Atmosphäre arbeiten möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.