Reservation Agent 50% (w/m/d)

Job description

Unternehmensbeschreibung Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – und bietet mit 459 Zimmern Platz für rund 1'000 Gäste. Das 4-Sterne Business Hotel Novotel Zürich City West verfügt über 144 Zimmer, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte und Menüs, die lokale Einflüsse mit mediterraner Eleganz verbinden. Ergänzt wird unser Angebot durch eine Bar, 5 Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum. Zur Verstärkung unseres Reservations-Teams suchen wir ab sofort eine zuverlässige, organisierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Reservation Agent (w/m/d) im Teilzeitpensum von 50%, verteilt auf fünf Halbtage pro Woche. Hast du Lust, Teil unseres Hotelkomplexes zu werden und die Vielfalt von drei unterschiedlichen Hotelmarken zu erleben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Stellenbeschreibung - Verarbeitung und Kontrolle von Reservierungen für Individualgäste & Gruppen - Beantwortung von E-Mail- und telefonischen Anfragen auf Deutsch und Englisch - Upselling in höhere Zimmerkategorien - Vorbereitung von Gruppenverträgen - Kontrolle der Anreisen für den Folgetag Qualifikationen - Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil - Organisationstalent - Teamfähigkeit - Gute MS-Office-Kenntnisse - Erfahrung in einer Reservierungsabteilung von Vorteil - Erfahrung mit Opera Cloud von Vorteil Was wir bieten - Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team - Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt - Attraktives Bonussystem - Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten - Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen - Dienstkleidung inkl. Reinigung - Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns - Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze - Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot