PRAKTIKUM KUNDENSERVICE UND KOMMUNIKATION, 100 % - KAUFMÄNNISCHES PRAKTIKUM

Job description

***gebana** ist Pionierin für Fairen Handel in der Schweiz. Wir arbeiten weltweit mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsumentinnen in Europa. Unsere Vision: Den globalen Handel zu Gunsten von Kleinbauern, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt verändern.* *Per Oktober 2026 oder nach Vereinbarung haben wir ein Praktikum für 12 Monate neu zu besetzen.* **DEINE AUFGABEN IM KUNDENSERVICE - EINSATZ ZU CA.  50 %:** * Du bist Ansprechpartner:in unserer Kund:innen - per E-Mail, Telefon und Post * Du beantwortest Fragen, löst Probleme und nimmst Feedback und Ideen unserer internationalen Kundschaft auf * Du wickelst Bestellungen ab und kümmerst dich um Retouren und Reklamationen * Du erstellst Auswertungen und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten SPEZIALGEBIET KOMMUNIKATION - EINSATZ ZU CA. 50 %: * Du unterstützt das Team bei der Pflege von Onlineshop und Webseite * Du erstellst Bilder, Videos und Texte für unsere Social Media Kanäle * Du verfasst Texte für unterschiedliche Kanäle * Du unterstützt die Übersetzungsprozesse WEITERE AUFGABEN * Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen Büro- und Küchendienst sicher * Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen den Ladendienst sicher * Du arbeitest während der Einarbeitungszeit im Versandlager mit **DEIN PROFIL:** * Du interessierst dich für gerechten Handel und Nachhaltigkeit * Du suchst nach Arbeitserfahrung im kaufmännischen Bereich * Du hast Interesse an Menschen und bist kommunikativ stark * Du arbeitest eigenständig, speditiv und zeigst Initiative * Du verfügst über Englischkenntnisse und idealerweise auch Französischkenntnisse * Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen * Du bist bestens mit Excel vertraut und hast Flair für moderne IT-Tools * Spezielle Kenntnisse (Bachelorniveau) oder hohe Affinität zu Spezialgebiet -Kommunikation- **WIR BIETEN:** * Eine sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit klarer Vision: Gemeinsam verändern wir den globalen Handel zu Gunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt * Arbeitserfahrung in einem dynamisch wachsenden Geschäftsfeld * Lernfeld Customer Service und Gesprächsführung * Erlangen von Erfahrungen im Spezialgebiet Kommunikation * Ein junges, internationales Team mit flachen Hierarchien * Einen Arbeitsort direkt beim Zürcher Hauptbahnhof * Einen Bruttolohn von CHF 2-206/Monat bei einem 100 Prozent Pensum (bei 13 Löhnen/Jahr) **Willst du mit uns die Spielregeln des globalen Handels verändern? Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit kurzem Motivationsschreiben und den frühestmöglichen Eintrittstermin baldmöglichst an jobs@gebana.com.** Da wir bei gebana alle per du sind, wird auch das Bewerbungsverfahren in dieser Form stattfinden. KONTAKT: Linda Grosskreuz jobs@gebana.com Zürich Praktikum 1-3 Jahre Veröffentlicht am 14.08.2026