Conseiller/ère à la clientèle Assurance toutes branches Agence Fribourg

Job description

Tu travailles au service de vente interne dans notre agence Fribourg ­Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception et tu réponds de manière compétente à notre clientèle ­Tu effectues des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille ­Tu élabores des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle ­Tu renforces et développes activement les relations existantes avec les clients, identifies les opportunités de cross- et upselling et convaincs de nouveaux clients grâce à ton attitude ouverte ­Tu réponds aux demandes écrites de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité, conformément aux directives de Visana Profil Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact avec la clientèle ou la vente. ­Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable. ­Idéalement, tu as une certification AFA. ­Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante, aussi dans des situations d'entretien exigeantes. ­Tes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atout. ­Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels. ­Tu es de langue maternelle française et tu disposes d'excellentes connaissances en allemand.