Vision Engineer - Customer Service (m/f/d)

Job description

* 20 août 2026 * 100% * Durée indéterminée * Boudry Making complexity accessible Mikron Automation is your worldwide partner for advanced automation solutions. At Mikron we are committed to delivering the best assembly systems and all needed services throughout your product-s entire life cycle. With our extensive engineering know-how, complex process expertise, scalable platforms, and lifelong support we are driving lasting success for your business. Votre mission Passionné.e par la vision industrielle et les défis techniques, vous rejoignez notre équipe Customer Service pour accompagner nos clients dans l'exploitation, l'optimisation et l'amélioration de leurs systèmes de vision intégrés à des lignes d'assemblage automatisées de haute précision. Véritable partenaire technique, vous intervenez aussi bien à distance que sur site afin de diagnostiquer des problématiques complexes, proposer des solutions innovantes et contribuer à l'amélioration continue des performances de nos équipements et de la satisfaction de nos clients. Vos activités principales * Construire et entretenir des contacts privilégiés avec nos clients. * Soutenir et aider nos clients lors de support technique des lignes d-assemblage installées chez nos clients. * Apporter des améliorations des système de vision industrielle. * Etudier la faisabilité découlant des demandes d-offre. * Intervenir chez nos clients pour de la mise en service, de l-analyse/améliorations de procédés (~15-20%). * Formation de nos clients in-house et sur site. * Configurer des systèmes vision, Hardware (réglage optique) et Software (programmation et paramétrage) * Assurer la documentation complète des tâches effectuées * Assurer l-exécution de ces activités dans le respect des coûts et délais. Votre profil * Technicien ET ou Ingénieur HES, idéalement spécialiste en vision industrielle, traitement d-images dans le domaine de la robotique et de l-automation. * Minimum 1 à 3 ans d-expérience pratique en vision industrielle. * Connaissances des produits Cognex et/ou Keyence. * Connaissances de base d-un langage de programmation orienté objet sous Windows (Microsoft Visual C++, Microsoft Visual Basic ou Microsoft Visual Basic.NET) * Connaissance architecture PC/Réseau, software temps réel un plus * Maîtrise du français et de l-anglais indispensable (connaissances de l-allemand est un avantage) * Excellent esprit d-analyse et de synthèse, sens de l-organisation * Créativité et intérêt pour les challenges * Aptitude à prendre des décisions. * Compétences relationnelles, caractère ouvert, indépendance et goût pour le travail en équipe Nous vous offrons * L-opportunité de relever des défis variés ainsi que de participer à l-amélioration continue d-une société internationale axée sur le marché et la satisfaction clients dans un environnement technique en constante évolution * Une gestion de projets centrée sur l-humain et des équipes pluridisciplinaires favorisant l-échange de connaissances et le développement tant personnel que professionnel * Un environnement international, moderne, agile, multiculturel et dynamique axé sur le travail d'équipe * Un poste avec des possibilités de progression au sein d-une société attentive aux besoins de formation continue de ses collaborateurs * Un équilibre vie privée et vie professionnelle