Verantwortlicher Kundendienst (m/w/d) 80 - 100 %

Job description

# Verantwortlicher Kundendienst (m/w/d) 80 - 100 % # Anstellungsart: Festanstellung Region: Grossraum Dagmersellen/Sursee Stellenantritt: Per sofort oder nach Vereinbarung Referenznummer: 103153-261 **Anforderungsprofil:** * Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker, Elektroniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf * ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in der Automation bzw. im Maschinenbau oder eine Weiterbildung in Automation, Systemtechnik oder Elektrotechnik (z. B. Techniker HF) * Berufserfahrung in der produzierenden Industrie * Fundierte SPS-Kenntnisse, im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau * Erfahrung mit Heidenhain und/oder Siemens Steuerungen * Gute IT- und EDV-Kenntnisse; Knowhow und Wissen aus der kommerziellen Softwareentwicklung * Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung anspruchsvoller technischer Herausforderungen * Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse **Aufgaben:** * First-Level-Support am Telefon sowie Analyse technischer Störungen an den 5-Achs-Bearbeitungszentren * Selbstständige Planung, Koordination und fachliche Betreuung der Servicetechniker vor und während Serviceeinsätzen * Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten * Regeltechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen * Systematische Fehlersuche an elektrischen Komponenten sowie in der Maschinensteuerung und Software * Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse Kontaktperson: Roger Marty Tel. 062 832 10 60 Bewerben Sie sich auf diese Stelle via rmarty@mittelland-personal.ch oder via Bewerbungsformular.