Telefonischer Kundenberater Tech Inbound (m/w/d) 80-100%

Job description

Deine Aufgaben: - Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich - Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling) - Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support - Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung - Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (Chat / Email) Unser Angebot: - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit - Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen - Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien - Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt - Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche - Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten - Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich (Wohnsitz CH erforderlich) Dein Profil: - Du bist flexibel, zuverlässig und an einer langfristigen neuen Herausforderung interessiert - Als Kommunikationstalent hast du ein Flair für Verkauf und Beratung - Gute PC-Kenntnisse sowie hohe IT-Affinität - Fliessendes, akzentfreies Deutsch und gutes Verständnis des Schweizerdeutschen sind Voraussetzung - Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch oder Englisch sind von Vorteil - Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo - So zwischen 07:00 - 24:00 Uhr ist zwingend notwendig (Studenten, Hausfrauen und -männer sind herzlich willkommen) Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome. Herzliche Grüsse Capita Recruitment-Team