Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100%

Job description

Deine Aufgaben: - Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen sowie Bearbeitung von E-Mail-Anfragen - Kompetente und lösungsorientierte Kundenberatung - Erfassung von Kundenanliegen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit - Administrative Bearbeitung und Dokumentation von Kundenkontakten Unser Angebot: - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit - Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen - Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien - Intensive Schulung (4 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt - Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche - Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten - Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich (Wohnsitz CH erforderlich) Dein Profil: - Du bist flexibel, zuverlässig und an einer langfristigen neuen Herausforderung interessiert - Als Kommunikationstalent hast du Freude an Kundenberatung und Service - Gute PC-Kenntnisse sowie hohe IT-Affinität - Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren Systemen von Vorteil - Fliessendes, akzentfreies Deutsch und gutes Verständnis des Schweizerdeutschen sind Voraussetzung - Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch oder Englisch sind von Vorteil - Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten - Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 4 Wochen Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo - Fr zwischen 07:30 - 17:30 Uhr ist zwingend notwendig (Studenten, Hausfrauen und -männer sind herzlich willkommen) Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome. Herzliche Grüsse Capita Recruitment-Team