Senior Kundenberater Schalter (w/m/d)
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Job description
Die Raiffeisenbank Zürich ist eine erfolgreiche, stark wachsende und dynamische Bank mit 6 Geschäftsstellen im Stadtgebiet. Über 90 Mitarbeitende leben und arbeiten nach dem Motto "mit Herz und Kompetenz" erobern wir Zürich. Entdecken Sie die einzigartige Kultur, die unternehmerisches Engagement, Fairness und persönliche Leistungsplanung vereint und entscheiden Sie sich für eine Arbeitgeberin mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum. Aufgaben Sicherstellung eines diskreten, hochwertigen Service am Schalter sowie herzlicher Empfang unserer Kundschaft Abwicklung sämtlicher Schaltergeschäfte (Bargeldverkehr, Geldwechsel, Edelmetalle) unter Einhaltung aller Sorgfaltspflichten (inkl. KYC) Ganzheitliche, bedürfnisorientierte Beratung in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge Aktive Bedarfserkennung, Cross-Selling sowie gezielte Weitervermittlung an Fachberater und Terminvereinbarungen Unterstützung und Begleitung der Kundschaft in der digitalen Welt sowie aktive Mitwirkung an Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen Profil Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Schalter- und Kassenbereich Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit hoher Vertrauenswürdigkeit, Integrität und Verantwortungsbewusstsein Freude am intensiven Kundenkontakt sowie ausgeprägte Gastgeberqualitäten mit gewinnendem Auftreten Starkes Kommunikationsvermögen sowie verkäuferisches Flair zur aktiven Bedarfserkennung und Kundenansprache Fliessende Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (Englisch, Französisch, Italienisch) von Vorteil Benefits Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen – für alle, die etwas bewegen wollen.
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