Receptionist (m/w) (Jahresvertrag)

Job description

Begeistern Sie unsere Gäste und uns! Das wunderschöne Grindelwald am Fusse des Eigers gehört zu einem der international beliebtesten Urlaubsziele in der Schweiz. Nicht nur das grosse Skigebiet zieht die Wintergäste zu uns ins Gletscherdorf, auch im Sommer bietet die Region einzigartige Erlebnisse wie das Jungfraujoch, ein grosses Wandergebiet und zahlreiche sportliche Events und lockt damit das ganze Jahr Gäste aus aller Welt ins Berner Oberland. Zur Ergänzung unseres eingespielten Rezeptionsteams suchen wir ab Januar 2027 oder nach Vereinbarung charmante Verstärkung. Ihre Aufgaben - umfassende und persönliche Betreuung unserer Gäste mit Empfehlungen und Informationen zu unserem Service aber auch zu Grindelwald und der Region - charmanter Check-in/Check-out, Zahlungsabwicklung, Rechnungserstellung - Reservierungsannahme und Bearbeitung mit der dazugehörigen Korrespondenz per E-Mail, Telefon und am Empfang - Gestaltung und Übersetzung der Restaurantmenüs für Halbpension, Gruppen oder Individualgäste in Deutsch, Englisch und Französisch - Datenpflege der Online-Buchungsplattformen - Diverse Büroarbeiten - Einsätze sowohl im Früh-, Mittel- und Spätdienst Ihr Profil Wir pflegen im gesamten Haus einen sehr persönlichen und familiären Gästekontakt, unser gesamtes Team ist für seine Freundlichkeit und Aufmerksamkeit bekannt. Wir wünschen uns deshalb eine Gastgeberpersönlichkeit mit folgendem Profil: - Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau B1), jede weitere Fremdsprache insbesondere Französisch sind natürlich von Vorteil. - eine abgeschlossene Hotelfach- oder käufmännische Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in ähnlicher Position - hohes Verantwortungsbewusstsein, gute Umgangsformen und Freude am Gästekontakt - Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie Flair für organisiertes und genaues Arbeiten - Freude am Arbeiten im Team mit Lust eigene Ideen einzubringen und umzusetzen - Computerkenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen, Kenntnisse in der Hotelsoftware ASA und Vertical Booking von Vorteil Wir bieten - abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit in einem Traditionsbetrieb mit sehr grossem Stammgästeanteil - angenehmes Arbeitsklima dank motiviertem und erfahrenem und internationalem Team - moderne, technische Unterstützung - 5-Tage-Woche sowie Anstellungsbedingungen gemäss L-GAV - zeitgemässes Lohnsystem - Vergünstigungen in Partnerbetrieben der Hotelgruppe Swiss Gastro Holding AG und Swiss Quality Hotels - Förderung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung in Form von Schulungen und Weiterbildungen - Möglichkeit zur Unterkunft in eigenen Personalhäusern sowie kostengünstige Verpflegung Seit über 130 Jahren verwöhnen wir unsere internationalen Gäste als leidenschaftliche Gastgeber mit dem feinen Gespür für Aufmerksamkeit und Unaufdringlichkeit. Als 3-Sterne-Hotel bieten unsere 69 individuell gestalteten Zimmer mit alpinem Flair und zeitgemässem Komfort eine Unterkunft für jedes Budget. Unsere Gäste können in unseren drei Restaurants das Beste der Berner Küche, Schweizer Spezialitäten, internationale Gerichte und natürlich auch ein reichhaltiges Halbpensionsmenü geniessen. Die einzigartige Lage direkt am Bahnhof Grindelwald bietet Winter wie Sommer den perfekten Ausgangspunkt um diese einmalige Region bequem zu erkunden.