Produkt- und Servicemanager:in ETCS "Fahren im Knoten"

Job description

Gemeinsam gestalten wir die Services der Bahnsteuerung mit ETCS und entwickeln sie kontinuierlich weiter. Damit schaffen wir die Basis für eine leistungsfähige und zukunftsorientierte Bahnsteuerung, die Sicherheit, Kapazität und Pünktlichkeit stärkt. Mit einer integrierten Gesamtsicht, technischem Know-how und einem starken Netzwerk entstehen kundenorientierte und nachhaltige Services, die wir gemeinsam wirkungsvoll umsetzen. ETCS ist das European Train Control System und bildet den europäischen Standard für die moderne, interoperable Zugbeeinflussung. In unserem Service Management arbeitest du eng mit Betrieb, Technik und IT zusammen und erhältst die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich weiterzuentwickeln. Das kannst du bewegen. Als zentrale Drehscheibe verantwortest du den Service «Fahren im Knoten» im Service Management Bahnsteuerung und sorgst mit End-to-End Blick sowie verlässlicher und nachvollziehbarer Planung für spürbaren Kundennutzen im Betrieb. Du sicherst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit, beantwortest Anfragen, trittst als Auftraggeber:in auf, stellst die Finanzierung sicher und steuerst die Umsetzung bis zum Ergebnis. Komplexe technische Aufgaben analysierst du und beauftragst Optimierungen im Gesamtsystem, zum Beispiel die Optimierung von FSS (Führerstandsignalisierung) in Bahnhöfen und Untersuchungen im Zusammenspiel von Fahrzeug und Strecke an der Schnittstelle ETCS. Du entwickelst Produkt- und Servicestrategien, stimmst sie mit den Entscheidungsträgern ab und begleitest die erfolgreiche Umsetzung. Mit serviceorientierter Haltung pflegst du den aktiven Austausch mit Peers und Stakeholdern und übernimmst gezielt Verantwortung. Das bringst du mit. Ein pragmatisches, integrierendes und überzeugendes Vorgehen zeichnet dich aus und deine Arbeitsweise ist lösungs-, umsetzungsorientiert und kundenzentriert. Rasche Auffassungsgabe, vernetztes Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative helfen dir, Themen verlässlich voranzubringen. Konzeptionelles und strategisches Arbeiten über unterschiedliche Zeithorizonte liegt dir und du behältst den Nutzen für Kundinnen und Kunden im Blick. Du hast Erfahrung im Service, in den Anlagen oder im Produktmanagement und das Interesse an Servicequalität, Technik und IT-Systemen ist ausgeprägt, idealerweise mit Bezug zum System Bahn oder zu sicherheitsrelevanten Anlagen. Für diese Rolle setzen wir ein technisches oder naturwissenschaftliches Studium (FH/Uni/ETH) in Ingenieurwesen, Naturwissenschaften, Informatik oder äquivalenter Fachrichtung voraus. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und idealerweise Kenntnisse einer weiteren Landessprache (mind. A2).