Kundenbetreuer Kundenservice International DE/EN/IT (a) 80-100%

Job description

Du hast Freude am regelmässigen Kundenkontakt und bringst dich gerne in ein kollegiales Umfeld ein? Dann bist du bei uns genau richtig. Das 14‑köpfige Team von Elisa sucht eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit als Kundenbetreuerin (a). Aufgaben Vielseitige und kundennahe Tätigkeit mit regem telefonischem Kontakt in einem internationalen Um-feld sowie diversen administrativen Aufgaben im Back Office Telefonische und schriftliche Auskünfte zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen für Versicherte im Ausland sowie für Behörden in verschiedenen Sprachen Prüfen der Versicherungspflicht und des Lebensmittelpunktes gemäss KVG, VVG und den bilateralen Abkommen Erstellen von Offerten inklusive bilateraler Verträge sowie von Prämien- und Leistungsübersichten, Bearbeiten von Versicherungs-Ein- und Austritten und Verfassen von Auslandbestätigungen Profil Kaufmännische Grundausbildung EFZ sowie mehrjährige Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich erforderlich. Fachausweis Sozialversicherung von Vorteil Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin oder Versicherungsvermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zudem Italienischkenntnisse auf mindestens Niveau B2 (mündlich und schriftlich). Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine strukturierte, selbständige und effiziente Arbeitsweise Gute MS Office Kenntnisse Benefits standard