đ Kundenberatung Krankenversicherung (DE/IT oder DE/FR)
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Job description
đŹ Du liebst den Kontakt mit Menschen und fĂŒhlst dich in mehreren Sprachen zu Hause? Dann bist du bei uns genau richtig! Unser Kunde sucht zur VerstĂ€rkung unseres Customer Service Teams eine engagierte Persönlichkeit, die die Kundinnen und Kunden mit Kompetenz, Herz und einem hohen Servicegedanken begleitet. đ Dich erwarten moderne Arbeitsbedingungen, ein motiviertes Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in der Krankenversicherungsbranche. **Deine Aufgaben:** đ Du sorgst am Telefon fĂŒr ein positives Kundenerlebnis. đĄ Du beantwortest Fragen rund um Versicherungsleistungen kompetent und lösungsorientiert. âïž Du berĂ€tst unsere Kundinnen und Kunden sowie externe Partner (z. B. Behörden und Ămter) telefonisch und schriftlich. đ Du erstellst individuelle Offerten fĂŒr bestehende Kundinnen und Kunden. đ» Du pflegst Kundendaten und bearbeitest VertragsĂ€nderungen in unseren Systemen. đ€ Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine hohe ServicequalitĂ€t sicher. **Das bringst du mit:** đ VBV-Zertifizierung **zwingend** đŁïž Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Italienisch- **oder** Französischkenntnisse **zwingend**. Jede weitere Sprache ist ein Plus. đ Abgeschlossene kaufmĂ€nnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. đ Freude am telefonischen Kundenkontakt und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Krankenversicherung. đ Eine ausgeprĂ€gte Kundenorientierung und Freude daran, Menschen weiterzuhelfen. đ„ïž Gute IT-Kenntnisse und Routine im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren Programmen. đȘïž Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig, organisiert und lösungsorientiert. **Das erwartet dich:** âš Moderne Anstellungsbedingungen đ€ Ein wertschĂ€tzendes und motiviertes Team đ Spannende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten đ Eine abwechslungsreiche TĂ€tigkeit mit viel Kundenkontakt und Perspektive. đ Bereit fĂŒr den nĂ€chsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir erstklassigen Kundenservice zu gestalten!
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