IT Supporter (m/w/d) 80-100%
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Job description
Heute 5620 Bremgarten AG IT Support * Festanstellung Office Lohnband 70'000 - 85'000 CHF 01 ## Zukünftiger Arbeitgeber ## Unser Kunde, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, betreut vielfältige KMU-Kunden aus unterschiedlichen Branchen und legt grossen Wert auf exzellenten Kundenservice. Das inhabergeführte Team sucht Verstärkung im 1st-Level-Support, wo direkter Kundenkontakt, schnelle Problemlösung und technische Kompetenz im Microsoft-Umfeld im Mittelpunkt stehen. In dieser Rolle erwarten engagierte Fachkräfte kurze Entscheidungswege, ein unterstützendes Teamumfeld und abwechslungsreiche Einblicke in verschiedene Unternehmen. 02 ## Ihre Aufgabe ## - Bearbeitung von Kundenanfragen zu Microsoft 365 und Hardware - Eigenständige Lösung technischer Probleme im First-Level-Support - Eskalation komplexer Fälle an spezialisierte technische Kollegen - Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten bei eingehenden Support-Anfragen - Direkter telefonischer und Remote-Support für Kunden verschiedener Branchen 03 ## Benefits ## * Beteiligung an externen Weiterbildungen * Freizeit-Benefits * Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten * Mindestens 5 Wochen Ferien * Moderner Arbeitsplatz * Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents * Strukturiertes und begleitetes Onboarding * Verantwortungsvolle Tätigkeiten 04 ## Ihr Profil ## - Erfahrung im 1st-Level-Support mit Kundenkontakt erforderlich - Sichere Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und Windows notwendig - Fliessende Deutschkenntnisse und Schweizerdeutsch-Verständnis werden vorausgesetzt - Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sind gefragt - Dienstleistungsorientierung und Problemlösungskompetenz mit Ausdauer erwünscht 05 ## Wissenswertes ## - Direkter Kundenkontakt mit vielfältigen KMU aus unterschiedlichen Branchen - Inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation - Enger Austausch zwischen Support-Team und technischen Spezialisten im Alltag - Zentrale Lage mit moderner Infrastruktur und optimaler Erreichbarkeit - Abwechslungsreiche Aufgaben durch breiten Branchenmix der betreuten Kundenunternehmen
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