IT-Support (w/m/d)

Job description

3-Sterne-Superior und Herzstück des APPENZELLER HUUS. Die historische Appenzeller Strickbauweise prägt HUUS BÄREN bis heute und macht den Aufenthalt zu einer Begegnung mit der Geschichte der Region. HUUS LÖWEN 1878 4-Sterne-Superior und Mitglied von Preferred Hotels & Resorts. Im HUUS LÖWEN treffen Tradition und moderner Komfort aufeinander. Mit seiner heimeligen Atmosphäre bietet das Hotel den passenden Ort für Familien und Gäste, die das Appenzellerland individuell erleben möchten. HUUS QUELL 5-Sterne-Superior und Mitglied von The Leading Hotels of the World. Regionales Mondholz und klare Architektur bestimmen ein Haus, das ganz dem Wohlbefinden gewidmet ist. Im Zentrum steht das QUELL SPA, das auf mehreren Ebenen ein umfassendes Wellness- und Longevity-Angebot vereint. Erste Ansprechperson für alle IT-Anliegen in unseren drei Hotels sowie den administrativen Bereichen Entgegennahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern, mobilen Geräten und weiteren IT-Komponenten Benutzerkonten verwalten sowie Mitarbeitende bei IT-Fragen unterstützen und schulen Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern bei komplexeren Störungen und Projekten Überwachung der IT-Infrastruktur sowie Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare technische Ausbildung Erfahrung im IT-Support oder Help Desk Gute Kenntnisse von Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie gängiger Hard- und Software Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Mitarbeitenden Sehr gute Deutsch- und Englischkenntisse (Niveau C1), weitere Sprachen von Vorteil