International & VIP Office Manager 100% (m/w/d)

Job description

Die Universitätsklinik Balgrist ist eine der renommiertesten orthopädischen Kliniken der Schweiz mit internationaler Anerkennung und angegliedertem Zentrum für Paraplegie. Das International Office ist die erste Anlaufstelle für die Anliegen von internationalen Patientinnen und Patienten, betreut diese kompetent und geht auf deren individuellen Wünsche und Bedürfnisse ein. Zur Ergänzung unseres Teams suchen nach Vereinbarung eine/n Ihre Aufgaben Organisieren und Koordinieren aller Belange der internationalen Patientinnen und Patienten sowie VIPs Erledigen sämtlicher administrativer Belange für diese Patientinnen und Patienten, z. B. Erstellen von Kostenvoranschlägen, Einholen von Kostengutsprachen bei ausländischen Versicherungen, bei Botschaften, Unterstützung bei Einreise-Visa, Leistungserfassung, Rechnungsstellung, Inkasso sowie Überwachung der Depotzahlungen Empfangen und Betreuen der Patientinnen und Patienten Beziehungspflege und Kommunikation mit internen und externen Stellen wie Botschaften, Vermittlern, Angehörigen Allgemeine Teamaufgaben wie Telefondienst und Lounge-Bewirtschaftung Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Tourismus- oder Hotelbereich oder branchennahe Berufsausbildung Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in einer Klinik oder im internationalen Bereich Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse, insbesondere Deutsch, Englisch und Italienisch (jede weitere Sprache ist von Vorteil) Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie ausgezeichnete Umgangsformen Flair für die Betreuung von internationalen, anspruchsvollen Patientinnen und Patienten Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und Flexibilität Organisationsgeschick und hervorragendes Zeitmanagement Unser Angebot Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einer orthopädischen Klinik mit ausgezeichnetem Ruf Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams 20 % Rabatt in den Balgrist Apotheken Mind. 26 Ferientage pro Jahr und ein zusätzlicher geschenkter freier Tag zum Geburtstag Fahrvergünstigung von 50 % auf den ZVV-Bonuspass oder einen jährlichen Beitrag an ein Generalabonnement Geniessen Sie ein gesundes und ausgewogenes Mittagessen zu vergünstigten Preisen in unserem firmeneigenen Mitarbeiterrestaurant Gratis Kaffee/Heissgetränke Diverse Einkaufsvergünstigungen Arbeitsort an attraktiver Lage in Zürich mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr Weitere Vorteile sind nur einen Klick entfernt: Attraktive Angebote für unsere Mitarbeitende Nächste Schritte Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Claudia Schuler, Leiterin International & VIP Business, Tel. +41 44 386 30 07. Wir freuen uns auf Ihre komplette Online-Bewerbung.