ICT Supporter - Rollout & Client Services
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Job description
# ICT Supporter - Rollout & Client Services # (m/w/d) freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt Winterthur Startdatum: 11/26 Referenznummer: 896763/1 ### Projektinformationen ### * Kein Sub-Contracting möglich, ausschliesslich Personalverleih über die Hays (Schweiz) ### Aufgaben ### * Unterstützung bei der Durchführung eines umfangreichen Hardware-Rollouts mit rund 1-000 Thin Clients und 2-000 Mobilgeräten * Koordination, Kommunikation und Planung der operativen Rollout-Aktivitäten * Client-Staging sowie Konfiguration und Vorbereitung der Geräte * Installation und Inbetriebnahme der Clients direkt vor Ort * Durchführung kurzer Einweisungen für Anwender bzw. Verweis auf vorhandene Schulungsunterlagen * Strukturierte Rücknahme und Abwicklung der Altgeräte * Pflege des Inventars sowie lückenlose Dokumentation der durchgeführten Gerätewechsel * Analyse und Behebung von technischen Störungen im Rahmen des Rollouts * Situationsgerechte Eskalation komplexerer Störungen an die zuständigen Fachstellen * Selbstständige Organisation und Priorisierung der anfallenden Support- und Rollout-Aufgaben ### Profil ### * Berufserfahrung im ICT Support / Client Support, idealerweise auf Senior-Level * Erfahrung mit Computer-, Hardware- oder Workplace-Rollouts * Erfahrung in der Koordination und Planung von Rollout-Projekten * Gute Kenntnisse im Client-Staging und in der Gerätekonfiguration * Erfahrung mit Installation und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzgeräten * Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und im technischen Troubleshooting * Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei Inventarisierung und Dokumentation * Hohe Selbstständigkeit und ausgeprägte Organisationsfähigkeit * Kunden- und serviceorientierte Kommunikation mit Endanwendern und internen Fachstellen * Zuverlässige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise ### Benefits ### * Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technisch spannenden Umfeld * Zugang zu modernsten Technologien und Tools
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