ICT-Supporter Engineer

Job description

Bei yellowshark erhalten Sie nicht einfach eine Stelle, sondern Zugang zu Chancen, die zu Ihren Fähigkeiten, Zielen und Ihrer beruflichen Entwicklung passen. Als etablierter Schweizer Personaldienstleister verbinden wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern und spannenden Karrierechancen. Dabei profitieren Sie von unserem breiten Netzwerk. Über unsere interne Plattform erhalten Sie Zugang zu sorgfältig aufbereiteten Stelle sowie zu einem starken Netzwerk von Unternehmen und Fachkräften. Wir begleiten Sie persönlich, prüfen gemeinsam passende Möglichkeiten und unterstützen Sie von der ersten Beratung bis zur Vertragsunterzeichnung. Aufgaben - Betreuung und Support der Mitarbeitenden bei ICT-Anfragen und Störungen. - Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatz-, Netzwerk-, Software- und mobilen Systemen. - Analyse und Behebung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Schnittstellenproblemen. - Überwachung und Koordination von Supportfällen inklusive Eskalationsmanagement. - Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen sowie ICT-Inventar. - Anwendung einfacher Skripts zur Optimierung des Arbeitsalltags. - Unterstützung bei der Weiterentwicklung der ITSM-Prozesslandschaft. Profil - Informatikerin oder Informatiker EFZ mit Affinität für IT-Service Management (ITIL) - Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion. - Begeisterungsfähige, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Teamfähigkeit. - Selbständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise. - Stilsicheres mündliches und schriftliches Deutsch. - Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil. Wissenswertes - Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten. - Flache Strukturen und eine Du-Kultur. - Mit ÖV gut erreichbare Büros. - Beitrag an die Krankenkassenprämie. - Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten nach Absprache im Team.