ICT-Fachspezialist/in Support & Digitalisierung
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Job description
Du begeisterst dich für digitale Lösungen und möchtest mehr bewirken, als nur technische Probleme zu lösen? Bei Schutz und Rettung Bern verbindest du Plattformentwicklung, ICT-Support und Digitalisierung. Du entwickelst smarte Lösungen, optimierst Prozesse und gestaltest den digitalen Arbeitsalltag von morgen aktiv mit. Bring deine Ideen ein und mache unsere Organisation einfacher, effizienter und zukunftsfähig. Aufgaben Du stellst einen zuverlässigen ICT-Support sicher und bearbeitest Anfragen zu Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und Fachapplikationen Bei Störungen analysierst du die Ursachen, findest Lösungen und koordinierst bei Bedarf die Eskalation an die Informatik Stadt Bern oder an externe Leistungserbringer Du betreust unsere Fachapplikationen und entwickelst mit Power Apps, Power Automate, Teams und SharePoint pragmatische digitale Lösungen Die Bedürfnisse unserer Fachbereiche nimmst du auf und setzt sie in digitale Lösungen sowie optimierte Geschäftsprozesse um Du begleitest ICT-, Migrations- und Digitalisierungsprojekte und wirkst bei Tests, Changes und Rollouts mit Mit verständlichen Anleitungen und Schulungen unterstützt du unsere Mitarbeitenden und förderst den sicheren Umgang mit digitalen Werkzeugen Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann EFZ, Informatiker/in EFZ Fachrichtung Plattformentwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung Du bringst Praxiserfahrung im ICT-Support sowie gute Kenntnisse von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft 365 mit Du kennst Teams, SharePoint und OneDrive. Erfahrung mit Power Apps und Power Automate ist von Vorteil oder du bist bereit, dich darin zu vertiefen Mit Intune, Entra ID, Berechtigungen und IT-Sicherheit bist du vertraut. Auch Grundlagen in Netzwerken und IT-Service-Management sind willkommen Du analysierst Probleme systematisch, arbeitest strukturiert und übersetzt die Bedürfnisse unterschiedlicher Anwendergruppen in praktikable Lösungen Als dienstleistungsorientierte und initiative Persönlichkeit kommunizierst du verständlich, arbeitest gerne im Team und teilst dein Wissen mit anderen Benefits Für Sinn & Stadtleben Bei uns veränderst du etwas. Du gestaltest das Stadtleben mit, trägst Verantwortung und machst Bern lebenswerter.
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