Horloger SAV & Référent Technique (H/F)

Job description

* 05 octobre 2026 * 100% * Durée indéterminée * Chemin du champs des filles 32, 1228 Plan-les-Ouates Passion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien. Depuis sa création en 1988, Frederique Constant se donne pour mission de démocratiser l-accès au luxe, en concevant, développant et assemblant des garde-temps de la plus grande qualité au prix le plus juste. La manufacture horlogère suisse basée à Genève (Plan-les-Ouates) conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz. Depuis 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies. Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail dynamique, en valorisant les esprits entrepreneuriaux, au sein d-une structure à taille humaine. Rejoignez nos talents animés par la quête perpétuelle d-excellence et devenez à votre tour un élément clé de l-entreprise. Intégrer nos équipes, c-est s-immerger dans des projets passionnants, et participer à l-atteinte d-objectifs ambitieux. L-esprit d-innovation est au cœur de notre quotidien. Soyez prêts à relever les challenges et dessinons ensemble les nouveaux horizons de l-industrie horlogère. **Horloger SAV & Référent Technique (H/F)** Pour accompagner le développement de son atelier After-Sales, la Maison recherche un·e Horloger SAV & Référent Technique. Ce poste à double dimension vous place à la fois à l'établi et au cœur de notre stratégie technique : vous assurez un service après-vente d'excellence tout en contribuant à la montée en compétence de nos filiales et de notre réseau de détaillants. Un rôle idéal pour un·e horloger·ère passionné·e qui souhaite conjuguer expertise du geste et transmission du savoir. **Vos missions** *Atelier SAV - 60 %* * Diagnostiquer et réparer les montres mécaniques et quartz réceptionnées à l'atelier SAV * Réaliser le service demandé dans le respect des critères de temps et de qualité * Garantir la qualité des montres révisées avant leur restitution au client * Contribuer activement à l'excellence opérationnelle de l'atelier *Support technique & formation - 40 %* * Développer, organiser, planifier et animer les formations horlogères FC - Alpina * Participer à la définition de la stratégie de formation et cadrer le programme « Train the Trainers » * Mettre en place la qualification technique des Centres de Services et en assurer le suivi * Définir les exigences et standards techniques pour les horlogers SAV des filiales Citizen et du réseau de détaillants * Développer et faire évoluer la documentation technique de formation * Participer au développement de l'outillage spécifique à certains modèles * Assurer une veille proactive sur les nouveautés techniques et actualiser la documentation associée **Votre profil** * CFC d'horloger ou formation horlogère jugée équivalente * Expérience confirmée en service après-vente horloger, sur mouvements mécaniques comme quartz * Réel goût pour la transmission, la formation et le travail en réseau * Rigueur, sens aigu de la qualité, autonomie et esprit d'équipe * Français et anglais indispensables, à l'écrit comme à l'oral (formation et déplacements) * Disponibilité pour des déplacements réguliers (env. 20 % du temps) **Ce que nous offrons** * Un poste polyvalent et évolutif au sein d'une manufacture horlogère suisse reconnue * Un environnement technique exigeant, porté par la qualité et l'esprit de Maison * L'opportunité de jouer un rôle de référent et de contribuer à la formation d'un réseau international **Conditions** * Taux d'activité : 100 % (60 % atelier - 40 % formation, dont env. 20 % de voyage) * Entrée en fonction : dès que possible / à convenir * Lieu de travail : Plan-les-Ouates (Genève)