Fachspezialist Wärmepumpen (m/w/d)

Job description

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. Wie sieht die Zukunft der Telekommunikation aus? Unser Rocken Partner liefert täglich die Antwort darauf. Als etablierter Anbieter von End-to-End-Lösungen im Bereich Netzwerkinfrastruktur und Kommunikationstechnologie begleitet das Unternehmen Kunden von der Planung über die Realisierung bis zum Betrieb komplexer Systeme. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Wertschöpfungskette: Engineering, Installation, Inbetriebnahme und Service von Telekommunikations- und IT-Infrastrukturen. Dabei steht die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kunden im Zentrum - von der ersten Idee bis zur langfristigen Betreuung. Kurze Entscheidungswege, ein kollegialer Umgang und die Möglichkeit, Projekte eigenverantwortlich voranzutreiben, prägen den Arbeitsalltag. Technikbegeisterung trifft auf Kundenorientierung. Bereit, Teil eines eingespielten Teams zu werden, das täglich an der Infrastruktur von morgen arbeitet? Dann bewirb dich jetzt bei unserem Rocken Partner und gestalte die digitale Zukunft aktiv mit. Verantwortung: Technische Unterstützung von Kunden, Installateuren und Servicepartnern bei Fragen rund um Wärmepumpen und zugehörige Systemkomponenten Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Erarbeitung praxisorientierter Lösungsvorschläge Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Einstellung und Optimierung von Wärmepumpenanlagen Beurteilung von technischen Problemstellungen und Begleitung der Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen Beratung zu Regelungstechnik, Hydraulik und dem effizienten Betrieb von Heizsystemen Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon und E-Mail Dokumentation von Supportfällen, Fehleranalysen und durchgeführten Massnahmen Unterstützung bei Produktschulungen und der Vermittlung von technischem Fachwissen an Kunden und Partner Enge Zusammenarbeit mit dem Kundendienst, dem Aussendienst sowie der Entwicklungs- und Produktabteilung Qualifikationen: Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Heizung, Gebäudetechnik, Elektrotechnik oder in einem vergleichbaren Fachgebiet Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Wärmepumpen, Heizungsanlagen, Regelungstechnik oder technischer Kundendienst Gutes Verständnis für hydraulische und elektrotechnische Zusammenhänge Fähigkeit, technische Fehler systematisch zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln Freude am Kundenkontakt und an der verständlichen Vermittlung komplexer technischer Inhalte Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und technischen Dokumentationen Sehr gute Deutschkenntnisse Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung Beteiligung oder Übernahme Parkplatz Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Eingespieltes und dynamisches Team Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen Markt- und leistungsgerechte Löhne 13. Monatsgehalt ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Bern Kontakt Annelie Schmidt, +41443852167