Fachspezialist Service Hotline 100%
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Job description
**Fachspezialist Service Hotline 100%** **Ihre Aufgaben** * Sicherstellung des First und Second Level Supports für unsere Kunden und Service Locations * Technischer Support per Telefon, E-Mail und mittels Remote Zugriff * Problemanalyse / Fehlerdiagnose und Umsetzung von Lösungsmassnahmen * Erstellung von Offerten und Abwicklung von Serviceaufträgen (Ersatzteile, Serviceeinsätze, Revisionen) * Planung, Beauftragung und Betreuung unserer Servicetechniker während Einsätzen **Ihr Profil** * Technische Grundausbildung (Polymechaniker, Automatiker oder ähnliche Grundausbildung) * Weiterbildung von Vorteil (HF, Technischer Kaufmann o.ä.) * Erfahrung mit CNC gesteuerten Werkzeugmaschinen (Siemens-Steuerung) * Gute Anwenderkenntnisse der MS Office Palette und SAP (Modul CS) * Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit * Sprachen: Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich) **Über uns** LIECHTI ist einer der weltweit führenden Anbieter von 5-Achs-Fräslösungen für die Luft- und Raumfahrt- sowie die Energieerzeugungsindustrie. Mit einer starken Kundenorientierung liefert LIECHTI sowohl standardisierte als auch massgeschneiderte Lösungen, die auf spezifische Produktionsanforderungen zugeschnitten sind. UNITED MACHINING ist einer der weltweit führenden Anbieter von Komplettlösungen für Hersteller von Präzisionskomponenten und Werkzeugen sowie für den Formenbau. Das Portfolio umfasst Maschinen für das Fräsen, die Funkenerosion, die Laserstrukturierung, die Lasermikrobearbeitung und die additive Fertigung. Darüber hinaus bietet der Geschäftsbereich Spindeln, Automatisierungslösungen, Werkzeuge und digitalisierte Lösungen, die durch einen unübertroffenen Kundenservice und Support unterstützt werden. Zu UNITED MACHINING gehören die Marken AGIE CHARMILLES, CHARMILLES, MIKRON MILL, LIECHTI, STEP TEC und SYSTEM 3R. UNITED MACHINING hat seinen Hauptsitz in Biel, Schweiz, und beschäftigt derzeit über 3'000 Mitarbeitende an mehr als 50 Standorten weltweit. **Ihre Kontaktperson** Cornelia Neiger **Arbeitsort** United Machining Mill AG - Liechti Kanalweg 4 3550 Langnau Schweiz
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