Fachperson Technischer Kundendienst 80-100%

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--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: Fachperson Technischer Kundendienst (a) 80-100% --- Fachperson Technischer Kundendienst (a) 80\-100% ================================================ Willkommen bei WILCO! Bei uns können Sie Ihre Berufskenntnisse auf ein neues Level bringen. -------------------------------------------------------------------------------------------- Die **WILCO AG** mit Sitz in Wohlen AG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Maschinen\- und Anlagenbau. **Seit über 50 Jahren entwickeln wir hoch technisierte Inspektionsmaschinen für die Pharma\-, Biotech\-, Medizin\- und Verpackungsindustrie, welche wir weltweit exportieren.** Als erfolgreiches Unternehmen der \+Ströbel Gruppe zählen wir heute **rund 170 Mitarbeitende**. Gemeinsam mit unseren internationalen Kunden perfektionieren wir die Qualität ihrer Produkte. Damit machen wir das Leben der Menschen sicherer \- unsere Kunden setzen unsere intelligenten Inspektionssysteme in der Entwicklung und Herstellung von Produkten mit höchsten Qualitätsansprüchen ein. Darauf sind wir stolz. Genau hier kommen Sie ins Spiel. Schätzen Sie den **Kontakt zu internationalen Kunde**n? Lieben Sie **technische Herausforderungen und Lösungen (Schwerpunkte Elektrotechnik und Pneumatik)**? Wollen Sie einen **Beitrag zu einem unserer wichtigsten wirtschaftlichen Standbeine** leisten? **Dann sind Sie bei uns goldrichtig**. In einem innovativen Umfeld mit spannender Technik helfen Sie unseren Kunden, dass unsere Maschinen einwandfrei funktionieren. **Das schätzen wir sehr**. Ihre Hauptaufgaben – Ihre Begeisterung für unsere Kunden findet hier den perfekten Einsatz --------------------------------------------------------------------------------------------- * **Professionelle Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen**: Ersatzteile, Störungsmeldungen und Beanstandungen per E\-Mail und Telefon * **Erstellung von Angeboten und Umsetzung der Aufträge**: Ersatzteile, Maschinenmodifikationen/\-umbauten, Nachrüstungen und Retrofits * **Unterstützung unserer internationalen Kunden**: Technische Beratung und Kundenanforderungen abstimmen * **Unterstützung des Aussendienstes**: Beratung der Servicetechniker bei Rückfragen im laufenden Betrieb oder bei Serviceeinsätzen * **Schnittstellenfunktion**: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Engineering, Einkauf, Produktion, Logistik und weiteren Fachbereichen * **Auftragsabwicklung**: Enge und vorausblickende Zusammenarbeit mit der Exportabteilung * **Pflege von Kundendaten**: Laufende Aktualisierung im CRM\-System * **Laufende Weiterentwicklung**: Aktive Mitarbeit bei der Optimierung des Ersatzteilgeschäfts und der Prozesse im Customer Service Ihr technisch\-kaufmännisches Knowhow ist Ihr Plus --------------------------------------------------- * **Technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit EFZ**, idealerweise ergänzt durch eine **Weiterbildung als Technischer / Technische Kauffrau** oder eine vergleichbare Qualifikation * **Erfahrung im internationalen technischen Kundensupport**, von Vorteil aber nicht zwingend im Maschinen\- und Anlagenbau (Knowhow kann entwickelt werden) * **Fundierte Kenntnisse in Pneumatik sowie Elektro\- und Steuerungstechnik** * **Sehr gute IT\-Anwenderkenntnisse** (MS Office, ERP\- und CRM\-Systeme) * **Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift**, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil * **Kundenorientierung**, Kommunikationskompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft * **Hohe Eigenverantwortung**, schnelle Auffassungsgabe und Offenheit für Neues * **Organisationsgeschick** und Freude an effizienten administrativen Abläufen * **Selbständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise** Was wir Ihnen bieten, ist... ---------------------------- * ein **, der die Welt ein Stück sicherer macht.** * eine äusserst interessante und lehrreiche Aufgabe in einer **familiären Schweizer «KMU\-Perle»**. * **professionelle Unterstützung** durch unser motiviertes und partnerschaftliches WILCO Team. * ein **sicheres, langfristig orientiertes Umfeld**, das sich auf Ihre Ideen und neuen Lösungswege freut. * **Wertschätzung für Ihre Arbeit**, denn wir wissen, was Sie für uns leisten! * ein Arbeitsvertrag mit **fortschrittlichen Bedingungen** und einem **fairen Lohn**. * Erholung in Form von **mind. 5 Wochen Ferien** und die Möglichkeit zum Kauf einer zusätzlichen Ferienwoche. * ein **flexibles Arbeitszeitmodell** mit Freiräumen und der **Möglichkeit zu freiwilligem Remote\-Work**. * ein **finanzieller Beitrag an sportliche Aktivitäten**, **soziale Anlässe** sowie weitere attraktive Sonderkonditionen. * eine **gute ÖV\-Anbindung** und ein **Gratis\-Parkplatz**. Wollen Sie Ihre Zukunft zusammen mit uns gestalten? --------------------------------------------------- Dann klicken Sie auf "Bewerben" und wir freuen uns auf Ihre **vollständige Online\-Bewerbung (CV, Diplome, Arbeitszeugnisse)**. **Haben Sie Fragen?** Dann hilft Ihnen unser HR\-Team gerne weiter (Kontaktperson siehe unten). Oder besuchen Sie einfach unsere informative und Angaben zum . **Hinweis an Personalvermittler:** Wir nehmen nur Direktbewerbungen von Kandidat\*innen entgegen. **Hinweis zu Diversity \& Inclusion:** Der Buchstabe (a) hinter dem Funktionstitel steht inklusiv für alle Personen unabhängig von Herkunft, , Geschlecht oder allen anderen persönlichen Eigenschaften. Damit wollen wir zum Ausdruck bringen, dass in der WILCO AG alle Menschen willkommen sind, wenn sie das Stellenprofil erfüllen. **WILCO AG** Leitung HR Rigackerstrasse 11 5610 Wohlen ![Wilco AG]() * Wilco AG Rigackerstrasse 11 5610 Wohlen AG * jid920214cjm jit1042jm jiy26jm