Fachmann/-frau Kundendialog EFZ (w/m/d) , Bern
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Job description
Du empfängst die Kundschaft und erteilst einfache Auskünfte bei diversen Anliegen Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch in Deutsch und einer weiteren Landessprache oder Englisch Du erledigst administrative Aufgaben am PC und nutzt dabei moderne Arbeitsinstrumente und digitale Systeme Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und trägst zu einem positiven Kundenerlebnis bei Du führst selbstständig Abklärungen durch und bearbeitest Kundenanliegen zuverlässig und termingerecht. Profil Sekundarschule (Niveau Sek) mit konstant guten bis sehr guten Leistungen Vor Lehrbeginn wird das Beherrschen des Tastaturschreibens (Zehnfingersystem) vorausgesetzt Starker Kommunikator:in mündlich und schriftlich in Deutsch Du bist zuverlässig, zielstrebig, arbeitest gerne im Team und bist kommunikativ Du hast Interesse am Sozialversicherungs- und Gesundheitswesen der Schweiz, hast Freude am Telefonieren, setzt die täglichen Arbeitsinstrumente sicher ein und freust dich auf Kundenkontakt Benefits Vielseitige Berufsbilder mit spannenden Aufgaben Offene und kollegiale Unternehmenskultur Moderne Büros an urbanen Standorten Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office Impulse und Unterstützungsangebote rund um die Gesundheit
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