E-Commerce Operations Specialist

Job description

Koordination und Abstimmung mit Versandlagern, Standorten und externen Dienstleistern Klärung von fehlenden Auslieferungen sowie Nachverfolgung und Eskalation bei Unregelmässigkeiten Unterstützung der Verkaufsstellen bezüglich des internen B2C-Auftragssystem (COSMO) Überwachung und Analyse des Streckengeschäfts sowie Ableitung geeigneter Massnahmen Fachliche Abklärungen von komplexen Kundendienstfällen Profil Mehrjährige praktische Erfahrung in der Logistik-Administration Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und Reporting-Tools; Kenntnisse in SAP und WAMAS sind von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Prioritäten richtig zu setzen Lösungsorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Teamfähigkeit sowie eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Benefits Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigung bei GA-Abonnement Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Treueprämien, Sparplan bei der Pensionskasse, Home-Office, Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr, attraktive Anstellungsbedingungen Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten Nachhaltigkeit: Kommunikation: Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement