Customer Intelligence Manager (w/m/d)

Job description

Für die neugeschaffene Position in der Direktion "Kunde" suchen wir eine Person die Daten in Erkenntnisse und Erkenntnisse in Empfehlungen verwandelt. Als Customer Intelligence Manager bringst du die Kundenperspektive ins Unternehmen, identifizierst Potenziale und schaffst die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen mit direktem Einfluss auf den Geschäftserfolg. TeilenLink kopieren E-Mail LinkedIn xing WhatsApp Jetzt bewerben Pfingstweidstrasse 101 8005 Zürich Route berechnen Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert. Was du bewegst Kernaufgabe Sammeln, analysieren und interpretieren der verfügbaren Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten Kernaufgabe Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen für die Geschäftsbereiche Supermarkt und Gastronomie in Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Business Kernaufgabe Erstellung und Weiterentwicklung von Dashboards, Reports und KPI-Systemen Kernaufgabe Aufbau und Etablierung relevanter Customer-Intelligence-Prozesse und Instrumente Kernaufgabe Aufbereitung und Präsentation von Analysen für die Geschäftsleitung und Fachbereiche Kernaufgabe Identifikation der Kundenbedürfnisse, Trends und Optimierungspotenziale sowie die Dokumentation von Erkenntnissen und Nachverfolgung der eingeleiteten Massnahmen Was du mitbringst Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im geforderten Bereich Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Marktforschung oder vergleichbarer Fachrichtung Deutsch (verhandlungssicher) Zwingend Ein hohes Mass an Eigeninitiative sowie selbstständiger, vorausschauender Arbeitsweise Zwingend Ausgeprägte Daten- und Zahlenaffinität sowie analytisches, vernetztes Denkvermögen Zwingend Fundierte Erfahrung im Umgang mit Business-Intelligence-, Reporting- oder CRM-Systemen Zwingend Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten Zwingend Hohe Kundenorientierung und Interesse an Kundenverhalten sowie Marktmechanismen Zwingend Gewandter Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern auf allen Hierarchiestufen sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Was wir dir bieten Zentraler Arbeitsort Arbeiten in Zürich West Flexible Arbeitszeit Private und berufliche Ansprüche vereinbaren Gesund arbeiten Gesundheitsfördernde Angebote wie Massagen und Gesundheitschecks Kinderbetreuung In der hauseigenen Kinderkrippe «Wirbelschloss» Mobilität Mit dem einmaligen Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt max. CHF 500.– beteiligen wir uns an deinem ÖV-Abo Handy-Abo Du darfst dich auf Sonderkonditionen für das Handy-Abo freuen Berufliche Vorsorge Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung Sozialleistungen Faire Sozialleistungen Verpflegung Vergünstigung im Personalrestaurant Cumulus-Punkte Du erhältst zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen Migros Bank Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr Mitarbeiterangebote Bis zu 1.000 CHF pro Jahr (abhängig von deinem Pensum) für deine Erholung und Weiterentwicklung – nutzbar für Fitness-Abos, Kurse, Gesundheitsangebote oder einen Zuschuss fürs ÖV-Abo. Ferien Du profitierst von 5 Wochen Ferien pro Jahr Klubschule Migros Beteiligung an den Kurskosten in der Klubschule Freizeit- und Kulturangebote Du profitierst von vergünstigten Tickets bei ausgewählten kulturellen Veranstaltungen Sport- und Fitnessangebote Du kannst einmalig pro Jahr einen Freizeitbonus von insgesamt max. CHF 1000.– z. B. für ein Jahresabo fürs M-Fitnesscenter einlösen Aus- und Weiterbildung Unterstützung bei berufsbezogener Aus- und Weiterbildung, Gezielte Förderung GMZ Young Talents Community: du beteiligst dich an spannenden Projekten unserer Community und nimmst an Events teil, die dich weiterbringen Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum Verwirkliche deine innovativen Ideen Sozial- und Personalberatung Interne Sozialberatung Bewerbung & Kontakt Ina Kellerhals Leiterin HR Marketing & Rekrutierung