Collaboratrice spécialisée / Collaborateur spécialisé Gestion des sinistres

Job description

Avec toi, la Poste continue d’évoluer. Professionnels expérimentés Non contrat à durée indéterminée 14/10/2026 05/11/2026 0,00 0,00 CHF 74950 Le traitement des sinistres complexes t’intéresse? Tu aimes garder une vue d’ensemble et travailler de manière structurée? Dans ce rôle, tu es responsable de l’ensemble du traitement des sinistres et tu veilles à ce qu’il soit efficace et correct. Tu es la personne de contact principale de la clientèle, des assurances et des entreprises partenaires. Avec toi, nous assurons un traitement des sinistres économique et sans accroc. Fais la différence Tu établis des dossiers de sinistre et tu t’assures que toutes les données nécessaires sont disponibles en intégralité. Afin de pouvoir piloter l’ensemble du processus en toute sécurité, tu demandes les données nécessaires sur les sinistres à la clientèle et clarifies les questions de couverture avec les sociétés d’assurance. Tu vérifies les calculs du montant des sinistres, valides les réparations et coordonnes les étapes suivantes avec les entreprises partenaires. Ce faisant, tu vérifies la plausibilité des factures et leur conformité au contrat et tu les comptabilises dans le système ERP, ce qui contribue grandement à une facturation correcte. Tu établis des créances envers les assurances et tu t’assures de l’exhaustivité de toutes les données pertinentes par sinistre. Tu réponds en outre aux demandes de la clientèle ainsi qu’aux questions des assurances et tu veilles à la neutralité des coûts des sinistres. Ce que tu apportes Tu as suivi une formation commerciale de base ou équivalente, idéalement avec de l’expérience dans la gestion des assurances ou des sinistres. Idéalement, tu disposes déjà d’une expérience professionnelle dans le domaine des assurances, de la gestion des sinistres ou dans une fonction d’interface administrative. Tu comprends bien les procédures administratives dans la gestion des sinistres et tu travailles avec précision dans les systèmes ERP. Tu communiques avec assurance avec différentes parties prenantes telles que la clientèle, les assurances et les entreprises partenaires. Tu as de très bonnes connaissances en allemand, à l’oral comme à l’écrit, et tu as des connaissances en français de niveau C1 ou supérieur.