Business Engineer - Jira Service Management und Integration (w/m/d)

Job description

Als Business Engineer Jira Service Management & Integration bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Category Management, Integration Management und Product Development. Du entwickelst clevere, marktgerechte Tools und Prozesse zur Optimierung unserer Daten-Import- und -Export-Schnittstellen und bist zudem Application Manager für das Jira Service Management. 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B. Durchlaufzeiten, Ticketvolumen, Ticketzuteilung) überwachst du und leitest Verbesserungsmassnahmen ab Kernaufgabe Die Schnittstelle zwischen technischen Themen und fachlichen Anforderungen des Category Managements stellst du sicher – stets mit Blick auf die Partnerperspektive Kernaufgabe Schulungen/Workshops organisierst und führst du durch und sorgst für strukturierte Dokumentation Kernaufgabe Den Wissensaustausch unter den Business Engineers förderst du über die Partner Development Platform hinaus Was du mitbringst 3-5 Jahre Technische Partnerintegration / Schnittstellenmanagement Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen Deutsch (fliessend) Englisch (fliessend) Zwingend Eine abgeschlossene höhere Ausbildung (Bachelor/Master), idealerweise mit technischem oder wirtschaftsnahem Hintergrund, bringst du mit Zwingend Mehrere Jahre Berufserfahrung in technischer Partnerintegration, Schnittstellenmanagement oder IT-Business-Analyse bringst du mit Zwingend Fundierte Erfahrung mit Jira Service Management (idealerweise als Administrator:in) sowie Kenntnisse in Workflow-Konfiguration und Berechtigungsmanagement der Atlassian-Welt zeichnen dich aus Zwingend Technische Datenformate und Schnittstellen (CSV, XML, JSON, APIs) verstehst du; SQL-Kenntnisse sind von Vorteil Zwingend Lösungsorientiert, selbstständig und eigenverantwortlich arbeitest du mit hoher Organisations- und Vernetzungsfähigkeit Zwingend Es fällt dir leicht, technische Sachverhalte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich zu kommunizieren Zwingend Erfahrung in der erfolgreichen Leitung von Projekten, von Konzeption bis Rollout, bringst du mit Zwingend Analytisch stark und gut organisiert bestichst du durch Begeisterungsfähigkeit und Neugier für neue Technologien Zwingend Eigenverantwortliches Arbeiten in einem jungen, energiegeladenen Team macht dir Spass Zwingend Der Umgang und die Koordination mit verschiedenen Ansprechpartnern innerhalb und ausserhalb deines Teams entspricht deinem Naturell Zwingend Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Zwingend Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde" in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen Zwingend Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Implementieren von Änderungen zur Steigerung der Produktivität und Effektivität Was wir dir bieten Werte statt blabla Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle. Mutig selbst denken Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst. Unkompliziert Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge. Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs) Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich. Schnelles Wachstum Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. Weitere Benefits Schweiz Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen. Bewerbung & Kontakt Carli Connelly People Attraction & Active Sourcing Specialist