BERATER/IN KUNDENSERVICE BANKING REGION SG 100%

Job description

Du unterstützt während eines zunächst viermonatigen Einsatzes das bestehende Kundenservice\-Team bei der telefonischen Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden. **Ihre Verantwortung** * Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden aus der Deutschschweiz * Unterstützung bei unterschiedlichen Anliegen rund um Bankdienstleistungen * Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen * Erkennen von Beratungs\- und Vertriebspotenzialen * Vereinbarung von Beratungsterminen mit den zuständigen Kundenberatenden * Aufnahme und strukturierte Weiterleitung von komplexeren Anliegen * Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation * Pflege und Dokumentation der Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen **Ihr Profil** * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil * Erfahrung im Bankenumfeld, Kundenservice oder Contact Center * Freude am telefonischen Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten * Erfahrung im Cross\-Selling oder Verkauf von Vorteil * Sicherer Umgang mit den gängigen Office\-Programmen und digitalen Arbeitsmitteln * Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise * Flexibilität, Lernbereitschaft und Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld * Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Finanzdienstleistungsumfeld * Ein Einsatz mit klaren Arbeitszeiten von Montag bis Freitag * Zwei mögliche Arbeitsorte: St. Gallen * Ein befristeter Einsatz mit realistischer Verlängerungsoption * Die Möglichkeit, Deine Erfahrung im Kundenservice und Banking gezielt auszubauen * Eine professionelle Begleitung während des gesamten Einsatzes **Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier.** Für deine Fragen steht dir Cristiano Fraga, unter zur Verfügung. Ich freue mich auf dich! j4id10438835jm j4it1042jm j4iy26jm