Assistant Head Concierge 100 % (w/m/i)
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Job description
## **Ihre Aufgaben** ## Hauptaufgaben: * Gästefragen beantworten und Empfehlungen aussprechen * Gästebetreuung (Begrüssung, Verabschiedung etc.) * Sicherstellung und Beschaffung von Informationen und Weiterleitung an Gäste und Interne * Verantwortung und Verteilung der Eingangs- und Ausgangspost im Concierge-Bereich * Organisation von Gästetransfers, Ausflügen, Mietwagen etc. * Verantwortung und Führung der Concierge-Kasse * Vertretung des Head Concierge * Stellvertretende Dienstplanung für Head Concierge * Monatliche Abrechnungskontrolle externer Kooperationspartner * Koordination und Auftragserteilung des Bellteams * Schulung des Bellman / Chauffeur Teams * Umfassende Auskunftserteilung an die unterstellten Mitarbeitenden und die betroffenen Stellen über die arbeitsrelevanten und betrieblichen Informationen * Optimale Unterstützung der anderen Bereiche ## **Ihr Profil** ## * Abgeschlossene Ausbildung in einem vergleichbaren Metier (Hotelfachschule) * Jegliche Weiterbildung von Vorteil * Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Loge eines vergleichbaren Hotelbetriebes wünschenswert * Fliessend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil) * Fidelio Suite 8 Kenntnisse bevorzugt ,gute Kenntnisse Microsoft Office * Zuverlässig, teamorientiert und loyal * Kommunikationsstark und gewandt im Umgang mit anspruchsvollen Gästen
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