Assistant(e) Médical(e) - Service Client - 100%

Job description

**Introduction** Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people. **Your Tasks** * Gestion du standard téléphonique * Gestion des boites e\-mail du Customer Service * Transmission des résultats d'analyses * Rédaction et gestion de diverses correspondances * Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux * Conseiller les médecins sur les protocoles pré\-analytiques * Gestion des non\-conformités et les modifications de dossiers * Ajout d'analyses **Your Profile** * Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale) * Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques * Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans * Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité * Bonne maîtrise orale et écrite du français * Anglais et/ou allemand serait un atout * Aisance au téléphone et entregent * Excellent sens du service clientèle et de l'écoute * Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe * Résistance au stress * Gestion des priorités * Rigueur, soin et professionnalisme * Flexibilité car horaires irréguliers **We Offer** * An exciting and dynamic work environment with a lot of internationality * Taking responsibility and unfolding your potential * A positive working atmosphere with a partnership and appreciative corporate culture * Attractive fringe benefits as well as a 40\-hour week and 5\-weeks vacation * Annual fee for your personal analyses and special prices for radiological advice from the Unilabs Group **Contact details** Send this ad to a friend j4id10432302jm j4it1041jm j4iy26jm