1st Level Support:in 100% [Ref:2801]

Job description

1st Level Support:in (a) 100% \[Ref:2801\] Freestar\-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar\-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT\-Dienstleistungs\- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach\- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen. Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als 1st Level Support:in (a) 100% \[Ref:2801\] Ihre Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket Remote\- und Vor\-Ort\-Support bei technischen Problemen Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder Ihr Profil Abgeschlossene IT\-Ausbildung oder Erfahrung im Helpdesk Geübter Umgang mit Ticketing\-Tools, Hard\- und Software Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig ösisch oder Italienisch von Vorteil Ihre Chance Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben Dynamisches, teamorientiertes Umfeld Attraktives, modernes Arbeitsumfeld Details zu dieser Stelle Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung Arbeitsort Raum Bern Temporär befristetes oder unbefristetes Anstellungsverhältnis Pesnum: 100% jpid7cbffc0jm jit0937jm jiy26jm