UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F) – CDI 100%

Stellenbeschreibung

Afin de compléter notre équipe Front Office, nous recherchons : UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F)– CDI 100% VOTRE PROFIL : • Expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la réception d’hôtel souhaitée • CFC de gestion hôtelière ou formation jugée équivalente • Connaissance de l’anglais obligatoire, connaissance de l’allemand un atout • Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Fidelio Suite8 un plus • Goût et facilité pour le contact avec la clientèle • Souriant.e et dynamique, excellente présentation • Sens de l’organisation, autonomie, polyvalence et flexibilité • Savoir conserver son sang-froid dans toute situation • Polyvalence sur les shifts matin, journée et soir. Nuits lors de remplacements occasionnels du night VOS PRINCIPALES TACHES : • Assurer l'accueil et le départ de la clientèle (check-in check-out) ainsi que le suivi tout au long du séjour ; • Gérer le standard téléphonique, le traitement des emails, ainsi que les réservations • Traiter les plaintes ; • Gérer la facture de l'arrivée au départ du client ; • Gérer les fonds de caisse et passages de caisse ; • Répondre aux avis des clients sur les différents canaux de réservation • Avoir une bonne connaissance des produits, des prix et de l'environnement de l'hôtel et informer les clients. HORAIRES : variables NOUS VOUS OFFRONS : un cadre de travail chaleureux au sein d’une équipe dynamique et motivée ENTREE EN FONCTION : 10 août 2026 Vous êtes intéressé(e) ? Merci de bien vouloir faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail) par email à Madame Borges : hebergement@aquatis-hotel.ch Il ne sera donné aucune réponse aux dossiers incomplets ou ne correspondant pas au profil.