Quereinstieg ins Büro
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Stellenbeschreibung
Stellenbeschrieb: - Professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail - Bearbeitung und Dokumentation eingehender Telefongespräche sowie E-Mails, - - - Erfassung der Anliegen von Multi-Industries-Kunden sowie anschliessende - Lösungen bringen oder Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen - Unterstützung bei der Erreichung der Projektziele durch eine zielgerichtete und effiziente Gesprächsführung - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine freundliche, empathische und kompetente Beratung Zwingende Kenntnisse: - Gute PC-Kenntnisse sowie fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse - Gutes Telekommunikationsverständnis - Gute Kommunikationsfähigkeiten Anforderungen: - Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse - Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig - Erfahrung im Umgang mit SAP oder vergleichbaren Systemen von Vorteil - Gutes Verständnis der Arbeitsprozesse im Contact Center sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten - Selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung - Verfügbarkeit zu 100 % während der vierwöchigen Schulungsdauer. Für Teilzeitmitarbeitende (80–100 % Pensum) gelten dieselben Rahmenbedingungen: 5 Arbeitstage pro Woche (Montag bis Freitag) Wir bieten: - Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien - Eine intensive Schulung (4 Wochen zu 100 %) bei vollem Gehalt - Entwicklungsmöglichkeiten in der Contact-Center-Branche - Attraktive Benefits sowie Weiterbildungsmöglichkeiten - Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit auf Homeoffice (bei Wohnsitz in der Schweiz) Bei Fragen steht Ihnen Thiery Graf zur Verfügung.
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