Kundenbetreuerin UVG Normalschaden (a) 80-100%
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Stellenbeschreibung
Du behältst auch in hektischen Momenten den Überblick und engagierst dich mit Herzblut für die Anliegen unserer Kunden? Du hast Freude an administrativen Aufgaben sowie am täglichen telefonischen Kundenkontakt? Dann freut sich dein zukünftiges Team darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) begrüssen zu dürfen. Aufgaben Bearbeiten von Leistungsfällen im Bereich der Unfallversicherung Normalschaden für die Region Zürich/Zentralschweiz bei Arbeitsunfähigkeiten bis sechs Monaten Prüfen der Leistungspflicht, Versicherungsdeckung, Kausalität und Anspruchsvoraussetzungen nach UVG sowie Ausrichten von Versicherungsleistungen Betreuen von Unternehmenskunden als direkte erste Ansprechperson sowie Erstellen von Verfügungen, Leistungsentscheiden und Fallabschlüssen Zusammenarbeiten und Abstimmen mit internen und externen Anspruchsgruppen wie dem Rechtsdienst, der Fachführung, BVM, dem CM oder beratenden Ärztinnen und Ärzten Profil Kaufmännische oder paramedizinische Grundausbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Leistungsmanagement UVG mit fundiertem Fachwissen in der Unfallversicherung Führen von regelmässigen telefonischen Gesprächen mit Versicherten und Arbeitgebenden Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gutes Englisch, weitere Sprachen von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten Effiziente und selbständige Arbeitsweise sowie Flexibilität und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen Benefits standard
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