Kundenberater (w/m/d) am Telefon Direktvertrieb - vollzeit oder teilzeit

Stellenbeschreibung

Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten – das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung. Aufgaben Du bist telefonisch und schriftlich die kompetente Ansprechperson für unsere deutsch- und italienischsprachige Kundschaft. Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt Beratungsgespräche aktiv, um passende Versicherungslösungen zu erarbeiten und individuelle Angebote zu erstellen. Du gewinnst neue Kundschaft und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen aktiv weiter (ohne Kaltakquise). Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden bei Vertragsanpassungen und findest für ihre Anliegen rasch die passende Lösung. Du vereinbarst Beratungstermine für den Aussendienst. Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundbildung. Stilsichere Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich; weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch, sind ein Plus. Erfahrung in der Versicherungsbranche von Vorteil. Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ausgeprägte Beratungs- und Verkaufsstärke. Hohe Dienstleistungsorientierung, Empathie und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen. Selbstständige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise mit sicherem Umgang mit digitalen Anwendungen. VBV-Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu erwerben.