Kundenberater*in M-Infoline (Schwerpunkt schriftlich)

Stellenbeschreibung

Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. TeilenLink kopieren E-Mail LinkedIn xing WhatsApp Jetzt bewerben Limmatplatz Zürich Limmatstrasse 152 8005 Zürich Route berechnen Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert. Das Video wird pausiert. Drücke zum Abspielen. Was du bewegst Kernaufgabe Kompetente Bearbeitung der schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen Kernaufgabe Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt Kernaufgabe Bearbeitung von geschäfts- und wirtschaftspolitischen sowie produktspezifischen Anliegen Kernaufgabe Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen Was du mitbringst Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder Contact Center Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung Abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura Deutsch (fliessend) Französisch (verhandlungssicher) Italienisch (von Vorteil) Zwingend Stilsichere schriftliche Ausdrucksweise (wird im Rekrutierungsprozess vor Ort geprüft) Zwingend Bereitschaft zur Samstagarbeit Zwingend Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für Kommunikation Gewünscht Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung Was wir dir bieten Zentraler Arbeitsort Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke) Moderne Infrastruktur Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung Sozialleistungen Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen Cumulus-Punkte Zusätzliche Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und diversen Tochtergesellschaften Berufliche Vorsorge Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation Migros Bank Kostenlose Kontoführung und Vorzugszinsen auf dem Privat- und Anlegekonto Bewerbung & Kontakt Bélise Useguwe Talent Acquisition Partner LinkedIn Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.