Kundenberater 80-100% (m/w/d)
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Stellenbeschreibung
Aufgabenbereich: • Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich • Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support • Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung Anforderungen: • Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse • Gutes Telekommunikationsverständnis • Gute Kommunikation • Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling) • Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig • Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 5 Wochen • Schichtbereitschaft: Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant • Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe. • Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum): 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Sonntag
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