IT System Engineer - Modern Workplace & Cloud Operations (m/w) 80-100%

Stellenbeschreibung

Heute 6300 Zug (Hybrid) IT Systemtechnik * Festanstellung Hybrid Lohnband 100'000 - 120'000 CHF 01 ## Zukünftiger Arbeitgeber ## Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen. Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT System Engineer Modern Workplace & Cloud Operations (m/w). Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können. 02 ## Ihre Aufgabe ## - Eigenverantwortliche Bearbeitung kritischer Incidents und technischer Eskalationen - Betreuung komplexer Supportfälle in Microsoft-, Cloud- und Netzwerkumgebungen - Analyse und Behebung von Störungen in Bereichen wie Microsoft 365, Collaboration-Lösungen, Server- und Security-Infrastrukturen - Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen aus zentralen Monitoring- und RMM-Tools - Enge Zusammenarbeit mit Engineering- und Operations-Teams zur gemeinsamen Lösung anspruchsvoller Fälle - Direkter Kundenkontakt bei Eskalationen (telefonisch und schriftlich) - Kontinuierliche Optimierung von Reaktions- und Supportprozessen - Dokumentation von Workflows, Lösungen und Best Practices zur Standardisierung 03 ## Benefits ## * Beteiligung an externen Weiterbildungen * Eigenständige Organisation des Daily Business * Flache Hierarchien * Flexible Arbeitszeitgestaltung * Fortschrittliche Anstellungsbedingungen * Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten * Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten * Mindestens 5 Wochen Ferien  04 ## Ihr Profil ## - Mindestens 4 Jahre praktische Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support (VIP), idealerweise bei einem IT-Dienstleister - Abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung, idealerweise kombiniert mit einer IT-Weiterbildung (HF/FH) - Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 - Erfahrung mit Windows-Server-Umgebungen (On-Premise und Hybrid) - Kenntnisse in Active Directory, DNS, VPN, Firewalls und Netzwerken - Ruhige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei kritischen Störungen - Selbstständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung - Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2) - Im Besitz des Führerausweises der Kat. B 05 ## Wissenswertes ## - Schlüsselrolle mit hoher Eigenverantwortung und direktem Einfluss auf Betrieb und Prozesse - Fixe Arbeitszeiten ohne Wochenend- oder Pikettdienste - 40-Stunden-Woche mit fünf Wochen Ferien - Jährliches Weiterbildungsbudget und gezielte fachliche Entwicklung - Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Infrastruktur und flexiblen Arbeitsplätzen - Vertrauensbasiertes Arbeitsklima mit grossem Gestaltungsspielraum - Beteiligung an ÖV- und Sportabonnement sowie private Unfallversicherung - Kollegiales Teamumfeld mit regelmässigen Teamevents und langfristiger Perspektive