ICT Support Engineer - Client & Microsoft 365 (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. Innovative Fahrleitungssysteme für Nah- und Fernverkehrsbahnen - kennst du diese Herausforderung? Unser Rocken Partner ist ein führendes mittelständisches Familienunternehmen im Bereich Elektromobilität. Seit Jahrzehnten entwickelt, plan, baut und unterhält das Unternehmen massgeschneiderte Fahrleitungsanlagen und Bahnsteuerungssysteme für den öffentlichen Verkehr. Die Projekte reichen von lokalen Streckenabschnitten bis hin zu komplexen internationalen Infrastrukturvorhaben. Nachhaltigkeit und technischer Fortschritt prägen das Tagesgeschäft. Hier zählen Verlässlichkeit, Respekt und echte Zusammenarbeit. Innovative Lösungen entstehen durch klare Strukturen und engagierte Teams. Bereit, an Projekten zu arbeiten, die Mobilität neu denken? Der Rocken Partner bietet dir spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Umfeld. Rolle: In dieser Rolle stellst du sicher, dass die ICT-Workplace-Umgebung sowie die eingesetzten Anwendungen reibungslos funktionieren und professionell betreut werden. Du unterstützt Anwender:innen im täglichen Betrieb, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen, damit sie effizient arbeiten können. Ausserdem verantwortest du die Pflege und Weiterentwicklung von Arbeitsplatzsystemen und Business-Applikationen entlang definierter Standards und Prozesse. Mit deinem Fachwissen begleitest du Rollouts, Updates und Optimierungen und trägst so aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der ICT-Landschaft bei. Dabei behältst du Sicherheit, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit stets im Blick. Verantwortung: Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen rund um Arbeitsplatz, Endgeräte und Business-Applikationen. Du untersuchst Störungen eigenständig, findest nachhaltige Lösungen und ziehst bei Bedarf interne Fachstellen oder Partner hinzu. Du richtest Computer, mobile Geräte und Peripherie ein, konfigurierst diese und stellst deren Einsatzbereitschaft sicher. Du begleitest Benutzerwechsel und kümmerst dich um Accounts, Zugriffsrechte sowie Berechtigungen. Du pflegst Wissensdatenbanken und Anleitungen und bringst dich aktiv in Supportverbesserungen sowie ICT-Vorhaben ein. Qualifikationen: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Informatik- oder ICT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation. Du interessierst dich für moderne Arbeitsplatztechnologien und gehst technischen Problemen systematisch auf den Grund. Du bringst gute Kenntnisse im Microsoft-Ökosystem sowie idealerweise Erfahrung mit Windows und Cloud-Arbeitsplätzen mit. Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und ein sicheres Auftreten im Umgang mit verschiedenen Benutzergruppen. Du arbeitest zuverlässig, eigeninitiativ und ausdauernd und kommunizierst sehr gut auf Deutsch sowie gut auf Englisch. ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Bern Kontakt Gaël Altmann, +41443852183