Gestionnaire clientèle – Service téléphonique (100%)

Stellenbeschreibung

Dans le cadre du développement de notre société active dans le domaine du courtage en assurances, nous recherchons une personne dynamique et à l’aise dans le contact téléphonique pour renforcer notre équipe. Vos principales missions : Prise en charge des appels entrants et sortants Contact téléphonique régulier avec notre clientèle Prise de rendez-vous et suivi des demandes clients Identification des besoins et transmission aux conseillers concernés Relance et suivi de dossiers en cours Mise à jour des informations clients dans notre système Diverses tâches administratives liées au suivi de la clientèle Votre profil : Vous êtes particulièrement à l’aise au téléphone et appréciez le contact avec la clientèle Vous avez une excellente maîtrise du français Vous êtes dynamique, organisé(e) et fiable Vous savez créer rapidement un bon contact avec votre interlocuteur Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques Une expérience dans le service clientèle, la téléphonie, un call center ou le domaine des assurances constitue un avantage Une formation d’employé(e) de commerce est un atout Nous proposons : Un poste varié au sein d’une entreprise en développement, dans une équipe à taille humaine et un environnement de travail dynamique. Le poste est principalement orienté vers le contact téléphonique avec notre clientèle et nécessite donc une personne qui apprécie réellement les échanges et qui est à l’aise dans une activité comprenant un volume important d’appels.