Front Office Manager

Stellenbeschreibung

Herzlich Willkommen im Hotel der familiären Gastlichkeit! Arbeiten Sie gerne in einem jungen, motivierten Team an einem modern eingerichteten Arbeitsplatz? Wir bieten Ihnen eine kollegiale Zusammenarbeit, eine interessante Position mit selbstständiger Arbeitsweise sowie eine Unterkunft in Studios (Dusche/WC, Küchenecke, TV, teilweise W-LAN) im eigenen Mitarbeiterhaus. In Ihrer Freizeit geniessen Sie die zahlreichen Sportmöglichkeiten in Zermatt und seiner Bergwelt. Sie erhalten Vergünstigungen auf die Skimiete bei unserem Partnerbetrieb. Vervollständigen Sie unser motiviertes Team ab sofort oder nach Vereinbarung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Tätigkeit • Entgegennahme und Delegation verschiedener Aufgaben der Direktion • Koordination zwischen den Abteilungen • Gästebetreuung und Empfang • Reservationskontrolle • Gästebuchhaltung mit dem Hotelprogramm Protel • Kontrolle der Gästerechnungen und Übernachtungspreise • Unterstützung der Mitarbeiter beim aktiven Verkauf (telefonisch und face-to-face) • Erstellung von Rechnungen für Reisebüros • Erstellung von Dienstplänen • Ausarbeitung von Reisebüroverträgen und Festlegung von Kontingenten • Teilnahme an Kadersitzungen und Protokollführung • Erstellung und Versand von Newslettern sowie Winter und Sommer-Mailings • Verkauf und Planung • Pflege der Homepage und Internetportale • Beschwerde Management • Sporadische Übernahme von Réceptionsarbeiten • Erstellung der Wochenvorschau Anforderungen: • Sprachen: D, E, F in Wort und Schrift • Sehr gute EDV-Kenntnisse (Word, Excel, Korrespondenz) • schnelle Auffassungsgabe • Durchsetzungsvermögen • Dienstleistungsbewusstsein • Verantwortungsbewusstsein • Kommunikationsstärke • Hilfsbereitschaft und Kollegialität • Organisationstalent und Flexibilität • "aktive" Mitarbeit: Mängel aufdecken und Verbesserungsvorschläge einbringen • Loyalität