Front Office Agent (w/m/d)

Stellenbeschreibung

Unternehmensbeschreibung Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – und bietet mit 459 Zimmern Platz für rund 1'000 Gäste. Das 4-Sterne Business Hotel Novotel Zürich City West verfügt über 144 Zimmer, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte und Menüs, die lokale Einflüsse mit mediterraner Eleganz verbinden. Ergänzt wird unser Angebot durch eine Bar, 5 Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Front Office Agent (w/m/d) im Vollzeitpensum. Hast du Lust, Teil unseres Hotelkomplexes zu werden und die Vielfalt von drei unterschiedlichen Hotelmarken zu erleben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Stellenbeschreibung - Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste - Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und Abreisen - Allgemeine Concierge-Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe - Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen - Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben Qualifikationen - Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein gleichwertiger Abschluss von Vorteil - Berufserfahrung an der Rezeption - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft - Ausgeprägter Teamgeist - Freude am Umgang mit Gästen und hohe Serviceorientierung Was wir bieten - Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team - Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt - Attraktives Bonussystem - Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten - Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen - Dienstkleidung inkl. Reinigung - Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns - Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze - Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot