Conference & Event Coordinator 100%

Stellenbeschreibung

Einleitung Gastgebermentalität, Organisationstalent und ein Gespür für exzellenten Service zeichnen dich aus? Du fühlst dich dort wohl, wo Professionalität, Qualität und erstklassiger Service aufeinandertreffen? Dann könntest du genau die Person sein, die wir suchen. In dieser verantwortungsvollen Drehscheibenfunktion begleitest du Veranstaltungen von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung und bist die vertrauensvolle Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Banken-Kunden. Mit deiner Erfahrung aus der gehobenen Hotellerie, dem Eventbereich oder einem vergleichbaren Premium-Dienstleistungsumfeld, deiner Leidenschaft für Organisation, Kundenfokus und exzellenten Service, deinem ausgeprägten Organisationstalent und deinem Gespür für Menschen schaffst du Rahmenbedingungen, in denen jedes Detail stimmt und nachhaltig eindrückliche Service-Momente entstehen. Du bist intrinsisch motiviert, mit Erfahrung, Souveränität, Weitsicht und echter Gastgebermentalität deine Stärken in einem modernen und äusserst attraktiven Umfeld täglich auf herausragende Art unter Beweis zu stellen und mit zahlreichen Wow-Momenten zu verblüffen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Ihre Aufgaben - Reservationsannahme für Sitzungszimmer, Konferenzen, Townhalls, Innovation Spaces, etc. per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort - Erstellen von Reservationsbestätigungen sowie Koordination und Planung von Veranstaltungen im internen Reservationstool - Abklären und exaktes Dokumentieren von Kundenbedürfnissen und -anforderungen - Durchführen von professionellen Detailabsprachen - Individuelle Betreuung der Kunden während der Veranstaltungen und Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs - Enge Zusammenarbeit mit den involvierten Abteilungen wie z.B. Catering, Facility Management und Technik sowie weiteren externen Dienstleistern Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder KV-Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Umfeld - Mehrjährige Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie oder in der gehobenen Gastronomie im Bereich Reservierung, Eventkoordination oder Bankett - Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil - Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse (MS-Office) und idealerweise gute Anwenderkenntnisse eines Reservationstools erwünscht - Stark ausgeprägtes Organisationstalent und sehr gute kommunikative Fähigkeiten - Hohe Service-Mentalität und grosse Bereitschaft, die Extrameile zu gehen - Gepflegtes Erscheinungsbild - Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug) Bereit für uns? Wir sind es für Dich! Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.