Concierge (w/m/d)
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Stellenbeschreibung
Im The Chedi Andermatt verbinden sich alpin-asiatische Eleganz, zeitloses Design und exzellenter Service zu einem Arbeitsplatz der Extraklasse. Wer Leidenschaft für Gastfreundschaft, hohes Qualitätsbewusstsein und internationales Flair mitbringt, findet hier nicht nur einen Job, sondern die Chance, gemeinsam mit uns eine aussergewöhnlichen Erfolgsgeschichte zu schreiben und Andermatt zur attraktivsten Bergdestination der Schweiz zu machen. Wir suchen eine engagierte, motivierte Person als: Concierge Concierge (w/m/d) Das gestaltest du bei uns - Du empfängst unsere Gäste persönlich und kümmerst dich aufmerksam und professionell um ihre Anliegen – ganz im Sinne unserer Servicestandards - Organisation von Restaurantreservationen, Aktivitäten, Ausflügen, Ski- und Golf-Arrangements, Transfers und weiteren individuellen Gästewünschen - Unterstützung bei An- und Abreisen, Koordination der Gepäckassistenz mit dem Valet-Team sowie Begleitung der Gäste auf ihr Zimmer bei Bedarf - Sorgfältige Bearbeitung von Reservationen, Gästedaten, E-Mails und telefonischen Anfragen sowie zuverlässige Dokumentation und Nachbearbeitung - Du kennst Andermatt und die Region immer besser und hältst dich über Restaurants, Veranstaltungen, Bergbahnen, Aktivitäten und saisonale Angebote auf dem Laufenden. Gleichzeitig pflegst du den Kontakt zu lokalen Partnern - Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sowie Sicherstellung unserer Forbes Five-Star- und Leading Hotels of the World-Standards Das bringst du mit - Berufserfahrung im gehobenen Hospitality Bereich von Vorteil - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus - Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung, professionellem Auftreten und Freude am Umgang mit internationalen Gästen - Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen, kombiniert mit einem hohen Mass an Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein - Diskretion, Zuverlässigkeit und Liebe zum Detail sowie ein sicherer Umgang mit vertraulichen Gästeinformationen - Gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere Microsoft Office; Erfahrung mit Opera oder vergleichbaren Hotel-Systemen ist von Vorteil. Kenntnisse der Destination Andermatt und des Schweizer Tourismus sind ein Plus Darauf kannst du dich freuen - Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert - Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt - Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels - 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
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