VoIP Support Engineer (a) 80-100%

Descrizione del posto

Du hast Erfahrung im Support und bist fit auf dem Thema VoIP ? Für das Team von iWay in Zürich suchen wir exklusiv als Verstärkung einen VoIP Support Engineer. Weitere Informationen findest du auf www.iway.ch Dein zukünftiger Arbeitgeber Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur. Was erwartet dich Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch Du bearbeitest Bestellungen Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw. Du machst Problemanalysen und -diagnosen Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch) Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support Was bringst du mit Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider) Du hast gute Kenntnisse in SIP Erfahrung mit PBX-Systemen (z.B. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.) Du verfügst über ein 3CX-Zertifikat Du hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Linux, SSH, Wireshark, sowie Firewall- und Netzwerksysteme Erfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch Du bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem Team Du arbeitest selbständig, strukturiert und bist analytisch Das Besondere an dieser Position Wichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen Entscheidungswegen Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei Weiterbildungen Ein zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhanden Ein hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien Andreas Ott freut sich auf deine Bewerbung und gibt dir auch gerne weitere Auskunft.