Teamleiter:in Service Storenbranche

Descrizione del posto

Führen, koordinieren, gestalten – und dabei täglich den Unterschied machen. Als Teamleiter:in im technischen Aussendienst übernimmst du Verantwortung für Menschen, Prozesse und Kundenzufriedenheit gleichermassen. Wenn du eine Führungspersönlichkeit mit Hands-on-Mentalität bist und gerne in einem dynamischen Serviceumfeld arbeitest, dann ist diese Position im Raum Bern genau dein nächster Schritt. Firmeninfo Ein etabliertes, international tätiges Unternehmen im Bereich Sonnenschutz und Gebäudehülle mit langer Tradition und moderner Ausrichtung sucht Verstärkung im operativen Servicebereich. Das Unternehmen ist in der Schweiz fest verwurzelt und legt grossen Wert auf Qualität, Kundennähe und die Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Das bietet die Firma - Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Zukunft - 40-Stunden-Arbeitswoche für eine gesunde Work-Life-Balance - Mindestens 23 Ferientage sowie 9 garantierte Feiertage pro Jahr - 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub - Umfassende Versicherungspakete für deine Sicherheit - Attraktive monatliche Pauschalspesen sowie jährliche Reka-Bezüge - Vorzugskonditionen auf Produkte des Unternehmens - Umfangreiches Einarbeitungsprogramm und persönliche Begleitung beim Einstieg Das erwartet dich - Führung eines engagierten Serviceteams im technischen Aussendienst - Gestaltung der Einsatzplanung sowie Koordination von Service- und Montageeinsätzen - Sicherstellung einer reibungslosen Projektabwicklung und Überwachung relevanter Leistungskennzahlen - Einleitung von Korrekturmassnahmen bei Abweichungen und aktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Organisation und Durchführung von Führungsmeetings sowie Ressourcenmanagement inklusive Bereitschaftsdienst - Koordination von Subunternehmen und Partnern - Garantieabwicklung, Reklamationsbearbeitung und Verrechnung erbrachter Leistungen - Erstellung und Nachverfolgung von Offerten - Systempflege und Projektstatuskontrolle - Förderung einer positiven Teamkultur sowie Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden Unser Kunde wünscht - Kaufmännische oder handwerkliche Grundausbildung, ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung - Erfahrung im Servicegeschäft oder technischen Aussendienst, idealerweise im Bereich Sonnenschutz oder Storen - Führungserfahrung im operativen Umfeld mit authentischem, wertschätzendem und entwicklungsorientiertem Führungsstil - Branchenkenntnisse im Baunebengewerbe sowie Verhandlungssicherheit - Prozess- und kostenorientiertes Denken gepaart mit hoher Eigenverantwortung - Kommunikationsstärke, Offenheit und ausgeprägte Teamorientierung - Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Bereitschaft, als Vorbild voranzugehen