Sprachgewandte Kundenberater:in Basel im Support

Descrizione del posto

Du bist kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung. Wir sind ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen. Deine Vorteile -Nach der Einschulungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz) -Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung -Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen -Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien Deine Verantwortung -Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen -Du bearbeitest Reklamationen, übernimmst support und Kundenanfragen -Du erfasst die Kundenanliegen im System -Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme -Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr Dein Profil -Start ab sofort, Pensum 100% erwartet -Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache -Du beherrschst Französisch in Wort und Schrift (C1 erwartet) -Du hast Freude im Umgang mit Kunden -Du arbeitest gerne in einem lebhaften Team -Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online oder per Email. Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email marion.sagesser@callpoint.ch zu Verfügung. Wir freuen uns auf dich!