Sachbearbeiter Kundendienst - Betreuung Westschweiz 100% (a)

Descrizione del posto

Wir gehören zu den führenden Schweizer Herstellern hochwertiger Duschtrennwände. Unsere traditionsreiche Marke steht für ausgezeichnete Produktlösungen und zukunftsorientierte Konzepte, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Den entscheidenden Unterschied machen jedoch die Menschen bei uns, die mit ihrem persönlichen Engagement, ihrer Zuverlässigkeit und ihrer Begeisterung zum Erfolg unserer Kunden beitragen und die Exzellenz unserer Marke ausmachen. Kompetente Mitarbeitende gewährleisten, unterstützt von modernster Infrastruktur, das hohe Niveau unserer Dienstleistungen in der ganzen Schweiz: Persönlich, direkt, in nächster Nähe zum Kunden. Sie haben Freude am täglichen Kundenkontakt und sind ein Organisationstalent? Zudem sprechen sie fliessend Französisch und möchten Ihre Sprachkenntnisse täglich anwenden. Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Ihre Aufgabe Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Anfragen und Serviceaufträgen Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kunden und internen Ansprechpartner Terminüberwachung und Koordination mit den Abteilungen Verkauf, Produktion und Versand Auftragsbearbeitung sowie Disposition unserer Servicetechniker, Monteure und Freelancer Bearbeitung von Kundenbeanstandungen Kontrolle der Arbeitsrapporte Erfassung von Ersatzteilbestellungen der Servicetechniker und Monteure Korrespondenz in Deutsch und Französisch Ihr Profil Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (B2) Gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität Kundenorientierte, sorgfältig arbeitende und mitdenkende Persönlichkeit Wir bieten Moderne Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen Eine spannende sowie abwechslungsreiche Funktion verbunden mit einer 40h-Woche Attraktive Ferienregelung mit 25 bis 30 Tagen pro Jahr (je nach Alter) Zusätzliche Benefits wie Beteiligung am Fitness-Abo, Vergünstigungen an Tankstellen etc. Gratisparkplätze vor Ort und E-Ladestationen für Elektrofahrzeuge Eigene Pensionskasse mit überobligatorischen Leistungen Wir freuen uns bereits auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, welche Sie uns bitte online einreichen. Auskünfte erteilt Ihnen gerne: Bekon-Koralle AG, Andrea Gwerder, Teamleiterin Kundendienst, Tel. +41 62 748 60 02, E-Mail Andrea.Gwerder@koralle.ch