Sachbearbeiter/in Kundendienst - Collaborateur/trice administratif/ve – Service clientèle (CSC)
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Descrizione del posto
Sachbearbeiter/in Kundendienst - Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Reklamation & Kundenanfragen bearbeiten - Bearbeitungen von Reklamationen und Beschwerden - Telefonischer- & schriftlicher Kontakt mit den Kunden - Auskünfte zu Produkten oder Dienstleistungen - allgemeine Administrative Arbeiten Unser Kunde wünscht sich eine/n Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung im Kundenservicecenter. Bilingue: deutsch/französisch Collaborateur/trice administratif/ve – Service clientèle (CSC) - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail - Traiter les réclamations et les demandes des clients - Gérer les réclamations et les plaintes - Assurer le contact téléphonique et écrit avec les clients - Fournir des renseignements sur les produits ou les prestations - Effectuer diverses tâches administratives générales Notre client souhaite recruter un(e) collaborateur(trice) disposant de plusieurs années d’expérience dans un centre de service à la clientèle (CSC). Bilingue: francais/allemand
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